SAVIROBOに関するよくあるご質問をまとめました。
こちらで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

サービス概要について

Q. 運用設計にはどんな資料が必要ですか?

図面、作業範囲、シフト表をご用意いただければ導入設計案、削減効果のシミュレーションを作成いたします。

Q. SAVIROBOをお願いしたいのですが?

フォームからお問い合わせください。こちからWebミーティングの日程候補をご提示させていただきます。まずはヒヤリングからスタートさせていただきます。課題、DXの目的について伺いゴール設定を行います。導入までの流れは こちら(添付の図使用)をご覧ください。

導入・料金について

Q. 問い合わせからサービス開始までどのくらいの時間がかかりますか?

ヒヤリングから導入まで平均で3か月程度かかります。(添付の図使用)設定通りに運用ができるか1か月程度のPoC(概念実証)を推奨しています。施設の種類・作業面積の広さでPoCに必要な時間は異なり、PoCが短ければサービス開始までの時間は早くなります。

Q. どのような施設に対応していますか?

オフィスビルはもちろん、マンション、病院、学校、商業施設、病院、スタジアムに至るまで、あらゆる建物での導入実績があります。また新築、既築を問いません。ただし施設規模が小さいと、導入効果も小さくなりがちです(人で行った方がメリットが多くなる)。

Q. 導入効果はどのようなものがありますか?

コストの削減、利益率の向上、将来的なコスト増の抑制、美観や管理品質の向上、ロボット導入による施設先進性のアピールなど、お客様の課題に応じた効果を実現します。

Q. 導入金額はどのぐらいかかりますか?

お客様がロボットを購入する必要はありません。ロボットを派遣し、そのロボットの運行状況を遠隔で監視を行います。

運用・メンテナンスについて

Q. ロボットが止まった時の対応はどうしますか?

まずは遠隔で不具合の復旧を試みます。遠隔監視を行っているため発見が早いのもSAVIROBOの特徴です。

Q. 壊れた時の対応はどうなりますか?

遠隔で復旧できない場合には弊社からメーカーのサービスマンをかけつけ対応の手配または代替え機の発送など、最長でも48時間以内の作業再開を目指します。

Q. ロボットの対応年数はどのぐらいですか?

3~5年と言われています。SAVIROBOの契約期間中であれば同等機と入れ替えて、サービスの提供を続けます。

Q. ロボットのメンテナンス費用は必要ですか?

保守費、消耗品費用は月額料金に含まれるため、メンテナンス費用はかかりません。適切なサービスを提供できるロボットの状態を弊社が維持しつづけます。

Q. 清掃以外でもできますか?

運搬ロボットとエレベーター連携させ、配送業務を自動化することが可能です。ゴミの運搬搬送のほか、高層マンションで飲食物をフロントから部屋まで運んだり、病院であればリネン、給食、薬、カルテ、検体を運ぶといったことができます。